森马质检协作实践：覆盖上百家供应商、跨17省、统一管理公司及供应商FQC等268名质检员工

森马，深耕国内服饰行业20余年，旗下“森马”和“巴拉巴拉”分别为休闲装与儿童服饰领域的领导品牌。

森马始终将质量视为品牌生命线。在面料采购、工艺制造、成衣出库等全链条环节，均设有严密的质检流程。为此，森马在全国17个省份设有质检相关办公点，覆盖工厂、仓储与物流节点，形成一张覆盖广、节点多、流程复杂的质控网络。

如何在如此庞大且分散的体系中实现高效监督管理，成为森马质量管理团队面临的核心难题。

2024年，森马在今日水印相机上组建统一的“森马质量管理”团队，按职能划分为品管A-D区、仓检稽核等多个部门，建立多级管理架构，统一拍照标准，高效统筹了全国268名一线质检员工的日常工作。

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业务挑战

森马QC（过程质量控制）团队的现场办公地点遍布全国，质检团队分布分散，给管理带来了巨大挑战：

• 办公地点多、分散，难以实现快速、实时、有效监督与管理。

• 部门众多，人员规模大，管理层级复杂，责任划分与跟进管理难，森马除了要管理内部的QC，还要管理好森马认证供应商的FQC（出厂前质量终检）。

• 问题种类繁多，纸质或散落在手机中的照片难以归类、难查找、难追溯。

• 质检场景多，部门协作困难，沟通成本大，问题整改流程繁琐。

这些痛点严重影响了质量管理效率和质量提升速度。

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解决方案

2024年，森马质量团队正式引入今日水印相机，构建起一套覆盖全国、结构清晰、执行高效的管理体系：

• 统一团队，多级管理清晰分工

森马在今日水印相机上设立了“森马质量管理”团队，根据职能设立了品管A-D区、仓检稽核、质量保证、检测管理、认证成衣FQC（成品终检）等多个部门。每个部门下设若干小组，分别由1-2名管理员分工负责照片审核与问题跟进，构建出多级管理架构，确保管理链条高效流畅。

• 精准高效的现场质量记录与搜索

质检员通过今日水印相机拍摄衣物细节，自动带上时间、地点、责任人水印，同时配合备注说明，清晰标注衣物问题（如褶皱、开线、掉扣、污渍等），所有照片自动分类保存，免费存储，并可通过关键词检索、一键导出汇总报表，极大提升了现场记录的规范性与数据调用的便捷性。

• 跨地域实时协作和问题追踪

各地质检员工拍摄的照片自动同步至团队，管理者可随时查看全国上百家供应商，17省的质检照片与记录，发现异常后可直接在线发起整改，极大地提升了问题响应速度和整改效率。

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效果提升

森马质量团队借助今日水印相机实现了质检管理的升级：

• 拍照规范统一，问题记录更细致完整，每一处细节都被准确留存，减少漏检和误判。

• 管理员实时掌握全国质检动态，监督响应更迅速，能第一时间发现并做出决策。

• 照片免费云端存储，查询和导出高效便捷，大幅降低了存储和管理成本。

• 多级管理架构支持精准分工，工作流程更顺畅，部门协作更加高效，沟通成本明显下降。

• 数据集中汇总，推动质量管理主动预防，提升整体质控水平。

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结语

在森马看来，质量不是一项单一的流程，而是一群人共同守护的结果。森马始终坚持“一个森马、一个团队、一个目标、一起奋斗”的价值观，以清晰的制度、高效的工具推动每一位质检员工做好每一件小事。

今日水印相机的加入，让质检工作标准更明确、执行更高效、协作更顺畅，也为管理层提供了清晰的判断依据。

未来，我们将继续打磨产品功能，陪伴更多一线团队成长。