照片冷冻与解冻说明

为控制存储成本，我们对部分历史照片进行了冷冻处理，开通团队会员后可按规则解冻，个人会员不包含此权益。

（注：以下操作需在 App 端进行）

解冻规则

1. 3年内的照片：自动解冻，无需手动操作，最长耗时约 4.5 小时。

2. 3年前的照片：需通过搜索触发解冻，首次解冻最长耗时约 4.5 小时，后续再次查看一般 1 小时内完成。

3. 90天-3年内的照片：解冻后可永久查看。

4. 3年前的照片：解冻后有效期为 30 天，到期后如需再次查看需重新触发解冻。

温馨提示

建议您优先下载重要历史照片，避免反复等待解冻流程，如有需要可随时联系客服。